Termo de Garantia

 

A garantia de 1 ano dos sensores se inicia na data de emissão da Nota Fiscal de aquisição do produto. Esta garantia se refere a defeito de fabricação e não se aplica a sua vida útil.

Roteiro para envio para análise dos sensores que apresentarem defeitos
Para enviar os sensores Rokonet para a fábrica da Barasch Indústria, os mesmos deverão:
1. estar embalados corretamente;
2. deverão estar acompanhadas de Nota Fiscal de devolução para conserto;
3. deverão estar acompanhados do CHECK LIST de devolução devidamente preenchido:

Faça o download do CHECK LIST aqui.


Os sensores devolvidos serão analisados no laboratório na empresa, onde se emitirá um Laudo de Devolução. Na impossibilidade de recuperação, são substituídos por outro de igual modelo, se cobertos pela garantia.

Os sensores devolvidos para a análise que não estiverem com o procedimento de devolução completo – itens (1, 2 e 3), serão devolvidos aos clientes sem análise e não estarão cobertos pela garantia. Todas as despesas de devolução, neste caso, correrão por conta do cliente.

Frete

Para envio dos produtos em garantia as despesas de frete e risco é de responsabilidade do cliente.